von Michelle McKenna | 7. März 2018 | dialog
Wem von Ihnen sagt der Name Howard Schultz etwas? Wenn Sie leidenschaftliche Kaffeetrinkerin sind, so wie ich und sich dann auch noch mit den Themen Kundenorientierung, Serviceorientierung, Customizing und Kommunikation beschäftigen, so wie ich, dann ist die Chance...
von Michelle McKenna | 29. Januar 2018 | Allgemein, dialog
Vitamine für mehr Selbstvertrauen im Kontakt mit Ihrem Kunden. Unsicherheit spüren Kunden sofort und das wissen wir. Und weil wir das wissen, wollen wir sie möglich weit weg von uns haben, die Unsicherheit. Aber was genau macht uns unsicher? Das wiederum wissen wir...
von Michelle McKenna | 2. Mai 2017 | dialog
Eigentlich muss niemand reden lernen, sagt der bekannte Speaker und Präsentationstrainer Michael Rossié in seinem Keynote- Evergreen: Präsentieren ist wie flirten. Wir meinen: Recht hat er. Alles was Sie für eine erfolgreiche Gesprächsaufnahme mit Ihrem Wunschkunden...
von Michelle McKenna | 20. März 2017 | dialog
Ich habe gefischt, ich habe gefischt, ich habe… die GANZE NACHT?! Sicher kennen Sie den Kindervers und das Spiel: Ich habe gefischt, ich habe gefischt, ich habe die ganze Nacht gefischt und keinen Fisch erwischt. Bei dem Wort erwischt haben wir versucht, so...
von Michelle McKenna | 20. Februar 2017 | dialog
Sie erinnern sich: Ali Baba gelang es, mit einer magischen Formel und einem magischen Türöffner, eine vierzigköpfige Räuberbande zu bezwingen und in den Besitz des Schatzes zu gelangen, der in einer Felsenhöhle versteckt war. Die magischen Türöffner nehmen die drei...
