Kaffee und Kundenorientierung

Kaffee und Kundenorientierung

Wem von Ihnen sagt der Name Howard Schultz etwas?  Wenn Sie leidenschaftliche Kaffeetrinkerin sind, so wie ich und sich dann auch noch mit den Themen Kundenorientierung, Serviceorientierung, Customizing und Kommunikation beschäftigen, so wie ich, dann ist die Chance...
Catch – Vom Angeln und Fischen

Catch – Vom Angeln und Fischen

Ich habe gefischt, ich habe gefischt, ich habe… die GANZE NACHT?! Sicher kennen Sie den Kindervers und das Spiel: Ich habe gefischt, ich habe gefischt, ich habe die ganze Nacht gefischt und keinen Fisch erwischt. Bei dem Wort erwischt haben wir versucht, so...
Sesam öffne Dich – Die magischen Türöffner 4-6

Sesam öffne Dich – Die magischen Türöffner 4-6

Sie erinnern sich: Ali Baba gelang es, mit einer magischen Formel und einem magischen Türöffner, eine vierzigköpfige Räuberbande zu bezwingen und in den Besitz des Schatzes zu gelangen, der in einer Felsenhöhle versteckt war. Die magischen Türöffner nehmen die drei...